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Analista de Gestão de Serviços
Identificar necessidades, propor melhorias para os processos;
Monitorar o desempenho dos processos, tomando ações que garantem o alcance dos resultados esperados;
Acompanhar as tendências de mercado e contato com start ups para propor melhorias nos processos;
Desenvolver propostas de soluções, a partir de políticas e diretrizes definidas pelo Corporativo;
Assegurar que todo o conhecimento de Serviços esteja disponível e atualizado;
Desenvolver estratégias de adoção de projetos de melhorias;
Mapear, desenhar e dimensionar os processos.
Pacote Office avançado;
Conhecimento nas ferramentas de Lean Six Sigma e PDCA;
Experiência em projetos.
Ensino Superior completo;
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