Coordenador (a) de Hotelaria

Planejar ações que apoiem uma melhor experiência do paciente, zelando pela sua satisfação e expectativas;
Assegurar a conformidade dos processos segundo entidades reguladoras e demais legislações vigentes;
Controlar a qualidade e quantidade dos enxovais locados
Assegurar a gestão de evasão mínima dos enxovais da unidade hospitalar
Garantir que a manutenção predial atenda as condições mínimas estabelecidas por resoluções vigentes;
Realizar controle da gestão de acesso de todas as pessoas que circulam dentro da unidade hospitalar;
Assegurar a gestão do monitoramento das imagens internas;
Garantir a segurança patrimonial do hospital junto a empresa terceira contratada;
Acompanhar a efetividade dos protocolos gerenciados, fomentando a cultura de gestão de risco com foco na segurança do paciente; Monitorar o uso dos EPIs, contribuindo para a gestão eficaz de recursos e performance;
Assegurar a conformidade dos processos relacionados ao serviço de limpeza, higiene e copa, destinação de resíduo,
lavanderia e rouparia contribuindo para a gestão do serviço com eficiência operacional;
Atuar de forma direta na resolução de conflitos com clientes e colaboradores, intermediando a tomada de decisão, com foco na resolutividade e satisfação do cliente;
Realizar interface do setor com as áreas da cooperativa para resolução de problemas relacionados a limpezas de áreas críticas, áreas semicríticas, áreas não críticas e áreas administrativas;
Atuar com excelência com ênfase em compliance e padrões de qualidade, propondo melhoria contínua dentro do ponto
de vista técnico, ético e humano;
Realizar rotinas administrativas relacionadas a gestão da equipe de acordo com as normas da legislação trabalhista, com interface direta com o departamento pessoal;
Elaborar escalas de trabalho;
Garantir a eficiência e eficácia dos processos, pelo monitoramento dos indicadores e pelo ciclo PDCA.
Acompanhar o desempenho da equipe, aplicando feedbacks em conformidade com as normas, missão e visão da
cooperativa;