Auxiliar de Atendimento

- Realizar a comercialização dos produtos oferecidos pela instituição, de acordo com os procedimentos e planejamentos estratégicos;
- Fazer contato com leads, através de contato telefônico, whatsapp, mensagem ou e-mail;
- Prestar atendimento, com conversão de pré matrícula em matrícula, finalizando a venda dos cursos de graduação e pós graduação da Instituição, tanto presencial quanto EAD;
- Estabelecer contatos com pessoas interessadas em conhecer o Centro Universitário, bem como esclarecer dúvidas;
- Manter contato permanente com os interessados nos programas de graduação e pós-graduação da UNICV no sentido de buscar o fechamento das matrículas;
- Solicitar documentos básicos e ficha de inscrição para iniciar a matrícula.
- Cadastrar alunos no sistema Jacad;
- Entrar em contato via WhatsApp, e-mail e ligação com o aluno e o polo, informando sobre a matrícula realizada;
- Anexar documentação dos alunos no Jacad;
- Realizar a auditoria das matrículas feitas pelo departamento de fidelização;
- Realizar o acompanhamento das ofertas nos sites dos parceiros;
- Acompanhar diariamente os pré-matriculados pelos parceiros de programas de bolsas (Quero Bolsa; Edu+ Brasil; Bolsa+ Brasil; Amigo Edu e etc);
- Realizar o contato com os matriculados, a fim de fidelizar o ingressante com a assinatura do contrato;
- Realizar contato com novos alunos desejando boas-vindas a UniCV;
- Converter a matrícula para o módulo vigente (remanejamento);
- Realizar contato com todos os matriculados pelo setor de Fidelização a fim de prospectar novos Embaixadores da UniCV;
- Fidelização do aluno no Programa Embaixador UniCV;
- Auxiliar nas demais demandas do setor.