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Customer Sucess Pleno
- Facilitar a comunicação entre empresa e clientes;
- Adotar estratégias para conquistar a lealdade e fidelidade destes, atuando na garantia de um serviço proativo, pronto para sugerir caminhos otimizados e proporcionar a melhor experiência possível.
- Experiência em Customer Sucess;
- Gestão de Pessoas.
- Feedback do cliente (coletar feedback dos clientes, analisar dados e tendências e usar essas informações para melhorar os produtos e serviços da empresa, bem como o processo de atendimento ao cliente);
- Monitorar a satisfação do cliente;
- Criar relatórios para fornecer dados relevantes da jornada de sucesso do cliente;
- Contribuir no desenvolvimento de planos de sucesso do cliente;
- Coordenar a resolução de problemas dos clientes;
- Identificar tendências e áreas de melhoria;
- Organização e dinamismo.
Auxilio Educação;
Vale Transporte.
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